Wanneer komen jullie langs voor een servicebeurt?

Algemeen

Als je een serviceabonnement hebt, komen wij eens in de 18 maanden langs voor een servicebeurt. Een servicebeurt is niet verplicht, maar wel verstandig. Tijdens de servicebeurt worden kleine reparaties direct uitgevoerd. Als je woning aan de beurt is sturen wij een brief om te laten weten wanneer we starten in je woongebouw.

Andere vragen

Wat houdt een serviceabonnement in?
Sluit je een serviceabonnement bij ons af, dan komen wij langs om kleine reparaties te doen. Welke reparaties vind je in de folder: Wie betaald wat? En elke 18 maanden komen we langs voor een servicebeurt. We kijken dan welke reparaties er nodig zijn. Zo kan je problemen voorkomen.

Een serviceabonnement kost € 5,40 per maand. Je betaalt dit bedrag iedere maand tegelijk met de huur.

Het abonnement is voor minimaal 1 jaar. Daarna is hij maandelijks (schriftelijk) opzegbaar. Na aanvraag gaat het abonnement direct in.

Hou je je niet aan de regels van het serviceabonnement, of maak je er misbruik van? Dan mogen wij je serviceabonnement stoppen. We sturen je dan een brief waarin staat dat het serviceabonnement na een maand stopt.
Er staan mensen voor de deur die zeggen van Staedion te zijn. Ik heb geen afspraak, klopt dit wel?
Wij maken altijd eerst een afspraak of sturen een brief dat wij (of een leverancier/aannemer) bij je langskomen. Wij zullen nooit zomaar een reparatie uitvoeren of de sloten fotograferen zonder afspraak. Vertrouw je het niet, laat niemand binnen en bel ons op 088 - 24 23 000 dan kijken we met je mee.
Welke reparaties doet Staedion, en welke moet ik zelf doen?
Klein onderhoud doe je zelf. Met klein onderhoud bedoelen we kleine klusjes en reparaties. Bijvoorbeeld een stopcontact vervangen of het deurtje van een keukenkastje vast maken. Heb je een serviceabonnement? Dan doen wij de meeste kleine klusjes uit deze lijst voor je. Ook komen we dan iedere 18 maanden langs voor een controle van je woning. Dit noemen we een servicebeurt.

Staedion doet het grote onderhoud. Zoals het schilderen van de kozijnen en deuren aan de buitenkant. Het vervangen en repareren van daken en afvoeren. Ook plaatsen we nieuwe verwarmingen.

Heb je een tuin? Dan knip je zelf de bomen, struiken en heg. Zorg je voor je schutting. Wil je een schutting of een hek plaatsen in je tuin? Overleg met je buren en vraag ons om toestemming via Zelf klussen.

Tips om je huis goed te onderhouden:
- Ventileer je huis goed: zorg dat verse lucht binnen komt en dat vochtige, vieze lucht naar buiten gaat. Daarmee voorkom je vocht en schimmel in je huis.
- Zitten er ventilatieroosters in je ramen of kozijnen? Maak deze dan elk half jaar schoon met een stofzuiger.
- Maak je ramen, kozijnen en je keuken regelmatig goed schoon.
- Voorkom verstoppingen.
  - Gooi geen frituurvet of olie in je gootsteen of je wc.
  - Gooi geen eten, koffieprut en theeblaadjes in je gootsteen.
  - Gooi geen zakdoekjes, natte wc-doekjes, schoonmaakdoekjes, luiers, kattenbakkorrels, maandverband of tampons in je wc.