Waar kan ik het verbruik van mijn stookkosten zien?

Algemeen

Je kan je verbruik inzien via mijn.ista.nl. Maak daar een account aan. Daarna kan je de Ista app downloaden en gebruiken. Voor vragen over het aanmaken of inloggen van de app kan je terecht bij Ista via 010 - 24 55 700.

Andere vragen

Wat doe ik om niet verrast te worden door een hoge energierekening?
Je kan zelf veel doen om minder energie te verbruiken. Bekijk de tips om zelf energie én geld te besparen.
Zorg dat het bedrag dat je maandelijks betaald niet te laag is. En heb je een variabel energiecontract? Dan is het verstandig om rekening te houden met de energieprijzen. Neem contact op met je energieleverancier en kijk of een vast energiecontract mogelijk is. Dan weet je waar je aan toe bent.
Waar kan ik zien of mijn huur is betaald en wat moet ik doen als het niet is afgeschreven?
Log in op Mijn Staedion. Ga naar de pagina 'Mijn geldzaken'. Daar kan je zien of je huur betaald is en kan je direct zelf je huur betalen. Of log in bij je bank en maak je huur over naar Staedion Den Haag, Maak gebruik van onderstaande gegevens:
• Rekeningnummer (IBAN): NL10 INGB 0000 550 703
• Omschrijving: de maand waarvoor je betaalt en je klantnummer [HRDR of KLNT]. Dit nummer vind je bovenaan in onze brieven.
Waarom moet ik bijbetalen voor de afrekening stookkosten?
Als de kosten hoger zijn dan je betaalde voorschot dan moet je het verschil bijbetalen. Verschillende redenen kunnen zorgen voor een hoger verbruik. Is misschien het aantal bewoners gewijzigd, of ben je meer thuis geweest? Hebben we een koude winter gehad? Ook zijn de energieprijzen belangrijk.
Wil je meer inzicht in je verbruik, gebruik dan de Ista-app.