Ik wil een reparatie melden, hoe doe ik dit?

Algemeen

Dit doe je via Mijn.staedion.nl. Je kan je reparatie zelf inplannen. In veel gevallen kan je direct een afspraak maken. Je hoeft dan niet te wachten aan de telefoon. Wil je ons toch liever bellen? Dan kan dat op 088 - 24 23 000.

Andere vragen

Ik wil mijn reparatie afspraak verzetten of annuleren. Hoe doe ik dat?
Heb je een afspraak met een monteur van Staedion en wil je deze verzetten naar een andere dag? Of is de reparatie niet meer nodig en wil je de afspraak annuleren?

Je regelt dit eenvoudig zelf via Mijn.staedion.nl. Zo doe je dat:
1. Log in bij Mijn.staedion.nl. Nog geen Mijn Staedion-account? Je maakt deze zelf snel en eenvoudig aan.
2. Ga naar ‘Mijn reparaties’.
3. Klik op de gele knop ‘Melden reparatie of afspraak verzetten'.
  
  Let op: soms kun je de afspraak niet zelf verzetten of annuleren. Wanneer kan het niet:
- Als de afspraak met een monteur van Staedion binnen 48 uur is. Bel ons dan op 088 - 24 23 000. Dat kan elke werkdag tussen 8.30 en 17.00 uur.
- Als je een afspraak hebt met een door Staedion ingehuurde aannemer. Bel dan direct de aannemer.
Ik heb last van schimmel in mijn woning. Wat kan ik daar aan doen?
Bekijk onze flyer vocht in huis voorkomen over het ventileren en verwarmen van je woning. Heb je een beetje schimmel? Dat kan je zelf weghalen met een sopje met soda. Je kan ook een antischimmelmiddel kopen bij de supermarkt of bouwmarkt. Helpt dit niet? Meld vocht en schimmel via Mijn.staedion.nl. Dit doe je via 'een reparatie melden'. Wij hebben onderhoudsmedewerkers die veel weten van vocht en schimmel. Die komen dan bij je langs om het probleem te onderzoeken en op te lossen.
Wat doe ik als ik mijn huis niet meer in kan?
Wat vervelend voor je. Bel ons op 088 - 24 23 000. Wij bespreken dan de kosten en maken eventueel een afspraak.
Kan je 's avonds of in het weekend je huis niet in? Ook dan bel je ons algemene telefoonnummer. Onze nooddienst helpt je verder.

Je kunt beter ons bellen dan zelf een slotenmaker zoeken. Slotenmakers die je vindt op internet zijn veel duurder.