Hoe weet ik of jullie mijn iDEAL | Wero betaling hebben ontvangen?

Algemeen

Als je inlogt op Mijn Staedion kan je op de pagina 'Mijn geldzaken' zien of je betaling is verwerkt.

Andere vragen

Ontvang ik elke maand een rekening voor het betalen van de huur?
Betaal je niet via een automatisch incasso? Dan ontvang je iedere maand van ons een digitale acceptgiro. Dit is een e-mail met een betaallink van DigiAccept. De link stuurt je naar iDEAL | Wero om vanuit een beveiligde betaalomgeving van je eigen bank te betalen. Je kan op deze e-mail niet reageren.

Hoe weet ik of deze e-mail met betaallink van Staedion is?
- Wij sturen deze e-mail altijd vanaf noreply@staedion.nl.
- Klopt je naam, je adres en het bedrag van de huur?
- Als je op de betaallink klikt, zie je in de URL-balk: https://betalen.staedion.nl/.
- Wij gebruiken DigiAccept voor de betalingen.
De link in de digitale acceptgiro werkt niet. Wat moet ik doen?
Heb je een account voor Mijn Staedion, dan kan je op de pagina 'Mijn geldzaken' direct je huur betalen. Heb je nog geen account dan kan je deze aanmaken.
Je kan ook de huur zelf overmaken naar Staedion Den Haag op: IBAN: NL10 INGB 0000 550 703. Zet bij de omschrijving je klantnummer (KLNT of HRDR). Deze vindt je bovenaan de door ons verstuurde brieven.
Wanneer en hoe betaal ik mijn huur?
De huur betaal je altijd vóór de eerste dag van de maand. Je kan de huur op verschillende manieren betalen:
1. Automatische incasso (op de 1e werkdag van de maand of op de 22e, 25e of 28e van de maand ervoor)
2. Digi-accept (digitale acceptgiro, deze ontvang je rond de 22e van de maand)
3. iDEAL | Wero via Mijn Staedion
4. Betaling door andere, bijvoorbeeld via de sociale dienst
5. Zelf overmaken naar NL10 INGB 0000 550 703 op naam van Staedion. Zet je klantnummer erbij, deze vind je bovenaan onze brieven.
  
  Lukt het niet om op tijd te betalen? Neem contact met ons op via het contactformulier. Je kan ons ook bellen op 088 - 24 23 000 van maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur. Dan kijken we samen naar een oplossing.