Ik heb veel schade omdat er iets kapot is in mijn huis. Kan ik een ander huis krijgen?

Algemeen

Het is erg vervelend voor je als er iets kapot is in je huis, wij repareren het daarom zo snel mogelijk. Je kan geen ander huis krijgen. Heb je schade aan je spullen (zoals je vloerbedekking of gordijnen) doordat er iets kapot is in je huis? Neem dan contact op met je inboedelverzekering. Je inboedelverzekering betaalt de schade aan je spullen. Wij betalen die schade niet.

Andere vragen

Er is een storing aan de elektrische toegangsdeur van mijn woongebouw. Waar meld ik dit?
Je kan dit online melden via Mijn.staedion.nl. Of neem contact met ons op via 088 - 24 23 000.
Kan ik voorrang krijgen voor een ander huis?
In sommige gevallen kan je voorrang krijgen voor een sociale huurwoning. Dit noem je urgentie. Via denhaag.urgentiewijzer.nl kan je onderzoeken of je kans maakt. Voor vragen of hulp bij het aanvragen van de urgentieverklaring kan je van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 10:00 uur contact opnemen met de gemeente via 070 - 353 40 37.
Ik ga een tijdje weg uit huis en wil iemand anders in mijn huis laten wonen. Mag dit?
Ga je een tijdje weg uit jouw huis? Bijvoorbeeld voor een lange reis. Voor studie of werk in het buitenland. Of je moet een tijdje naar het ziekenhuis of de gevangenis. Dan mag je misschien iemand anders in je huis laten wonen. Dit noemen wij huisbewaring. Je zoekt zelf een huisbewaarder.

Vraag toestemming

Je vraagt hiervoor toestemming aan via het contactformulier. Let op! Zonder onze toestemming mag je niet iemand anders in je huis laten wonen. Zonder toestemming is er sprake van woonfraude. Als je toestemming krijgt om iemand anders in je huis te laten wonen, gelden onderstaande regels:
- Je blijft zelf verantwoordelijk voor het huis
- Je zorgt ervoor dat wij de huur op tijd krijgen
- Houdt de huisbewaarder zich niet aan de regels of maakt schade? Dan mogen wij de huur stoppen. Dat betekent dus dat je je huis kwijt bent
Welke regels gelden nog meer?
- De huur die je aan de huisbewaarder vraagt, mag niet hoger zijn dan de huur die jij betaalt. Ook mag je geen andere bedragen vragen. Zoals borg of bemiddelingskosten
- Je mag geen huurachterstand hebben
- Buren mogen niet over je geklaagd hebben bij ons over overlast
- De huisbewaarder is 18 jaar of ouder. En woont nu niet in een eigen huis
- De huisbewaarder woont minimaal 3 maanden en maximaal 12 maanden in je huis. Je kunt dit niet verlengen
- De huisbewaarder kan zich inschrijven bij de gemeente. Maar heeft geen recht om in het huis te blijven. Of om een ander huis te krijgen. Let op: dit kan gevolgen hebben als je huurtoeslag krijgt. Kijk op belastingdienst.nl of bel 0800 - 0543 (gratis)
- Je zet je handtekening onder het formulier huuropzegging.
Hoe vraag ik huisbewaring aan?

Vul het formulier huisbewaring in. Als bijlage voeg je documenten toe van de huisbewaarder:
- Kopie inschrijving onderwijsinstelling (als het een studentenwoning is).
- Kopie inschrijving Basis Registratie Personen Gemeente.
- Kopie ID (foto en BSN-nummer onleesbaar maken, handtekening wel zichtbaar).
- De reden waarom je huisbewaring wilt.