Kan ik iemand toestemming geven om dingen met Staedion voor mij te regelen (machtigen)?

Algemeen

We geven zonder jouw toestemming geen persoonlijke informatie over jou aan anderen. Wil je iemand anders toestemming geven om dingen met ons te regelen? We noemen dit machtigen. Vraag dan een aanvraagformulier aan via het contactformulier. Je kunt iemand anders 2 soorten toestemming geven:

Iemand anders mag onze brieven aan jou zien.
Iemand anders mag informatie over het betalen van je huur zien.

Wat moet je verder nog weten:
De persoon die je toestemming geeft moet 18 jaar of ouder zijn.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor het betalen van de huur.

Andere vragen

Ik heb van een telecombedrijf een aanbod gehad om glasvezel aan te leggen. Moet ik aan jullie goedkeuring vragen?
Op dit moment geven wij geen toestemming voor het aanbrengen van glasvezel. Voordat een internetbedrijf jou een aanbod doet hebben ze ons al om toestemming gevraagd.

Waarom kan je geen glasvezel krijgen?
We zijn hiermee gestopt omdat de aanbieders de werkzaamheden niet goed uitvoerde.Waardoor de kans op brand in de woningen groter werd. De veiligheid van onze huurders vinden wij heel belangrijk. Daarom geven wij nu geen toestemming.

Je ontvangt van ons bericht op het moment dat wij toestemming geven voor jouw woongebouw. Wanneer dat is, is nog onbekend.

Hoe nu verder?
Je kan gewoon internetten zonder glasvezel. Informeer bij verschillende internetbedrijven wat ze kunnen doen.
Ik heb een reparatie waarvoor ik moet betalen. Ik sta onder bewind. Heb ik goedkeuring nodig voor de kosten?
Ja, je bewindvoerder moet hier eerst schriftelijk goedkeuring voor geven. De bewindvoerder vult hiervoor ons contactformulier in.
Mag Staedion een telefoongesprek met mij opnemen?
Wij mogen telefoongesprekken opnemen om onze kwaliteit te verbeteren. Of om mensen op te leiden. Als we dat doen, zeggen we dat in het telefoongesprek. Wij bewaren het telefoongesprek niet langer dan 6 weken. Jij en wij kunnen het opgenomen telefoongesprek niet gebruiken bij de rechtbank.

Wil je niet dat wij een telefoongesprek met jou opnemen?
Vertel dat dan aan onze medewerker. Die stopt de opname. En zorgt ervoor dat we de opname niet bewaren.

Hebben wij je telefoongesprek opgenomen? En ben je het daar niet mee eens?
Stuur ons dan een brief of een e-mail. Schrijf daarin je adres, de datum en de tijd van het telefoongesprek en het telefoonnummer waarmee je ons belde. Dan gooien we de opname weg. Heb je ons anoniem gebeld? Zodat wij je telefoonnummer niet konden zien? Dan kunnen we je telefoongesprek niet terugvinden.

Wil je het opgenomen telefoongesprek beluisteren?
Stuur ons dan binnen 5 weken een brief of een e-mail. Schrijf daarin je adres, de datum en de tijd van het telefoongesprek en het telefoonnummer waarmee je ons belde. Dan nodigen wij je uit het telefoongesprek bij ons op kantoor te komen beluisteren. Heb je ons anoniem gebeld? Zodat wij je telefoonnummer niet konden zien? Dan kunnen we je telefoongesprek niet terugvinden.