Ik heb een probleem met de boiler in mijn woning. Kan ik een afspraak maken?

Algemeen

De boiler die in jouw woning hangt is eigendom van Eneco. Neem contact op met Eneco via telefoonnummer: 088- 895 50 00 om een afspraak te maken.

Andere vragen

Ik heb geen (warm) water in mijn woning, wat kan ik doen?
Komt er weinig of geen water uit alle kranen? En hebben je buren dit ook? Dan werkt het waterbedrijf misschien aan de waterleiding. Kijk op waterstoring.nl of dit zo is. Hebben je buren wel water. Of is er iets anders aan de hand? Meld dan je reparatie via Mijn Staedion of bel 088 - 24 23 000.

Heb je geen warm water? En heb je een eigen cv-ketel? Kijk dan eerst of er genoeg water in je cv-ketel zit. Ontluchten en bijvullen van de ketel is makkelijk. Kijk hier hoe je zelf problemen met je ketel makkelijk kunt oplossen. Lukt het niet? Bel ons via 088 - 24 23 000 en geef aan dat je geen warm water hebt. Onze robot Sam vraagt om je postcode. Met je postcode wordt je doorverbonden met Breman of Bonarius. Zij doen voor ons het onderhoud aan cv-ketels.

Heb je centrale verwarming van een gezamenlijke verwarmingsketel in het gebouw? Bel ons dan op 088 - 24 23 000.

Heb je een boiler? Neem dan contact met ons op via 088 - 24 23 000. Niet alle boilers zijn bij ons in onderhoud. Het kan zijn dat er een huurboiler van Eneco hangt. In dat geval heb je daar zelf een contract voor met Eneco. Twijfel je, dan kunnen wij nakijken of het een huurboiler van Eneco is.
Ik heb schade aan mijn spullen door een probleem in mijn huis. Betaalt Staedion mijn schade?
Heb je schade aan je spullen (zoals je vloerbedekking of gordijnen) door een probleem in je huis? We snappen dat dat vervelend voor je is. Je inboedelverzekering betaalt de schade aan je spullen. Wij betalen je schade niet.

We adviseren je daarom een goede inboedelverzekering voor de spullen in je huis te nemen.

Betaalt je verzekeraar de schade niet. En vind je dat wij de schade wel moeten betalen? Vul dan ons contactformulier in. Hierin schrijf je waarom je vindt dat wij de schade aan je spullen moeten betalen.
Voeg foto’s van de schade en bonnen of rekeningen (geen offerte) van de spullen die beschadigd zijn toe. En de brief van je verzekeraar waarin staat dat zij de schade niet betalen.

Zonder deze informatie en bijlagen nemen wij je aanvraag niet in behandeling. Zodra wij alle informatie en bijlagen volledig ontvangen hebben beoordelen wij je aanvraag.
Wat moet ik doen bij koolmonoxide?
Je kunt koolmonoxide niet ruiken, niet zien en niet proeven. Alleen met een koolmonoxidemelden weet je of het in je huis is.

Gaat de melder af, doe dan het volgende:
- Zet alle ramen en deuren open en bel 112 voor de brandweer.
- Zet geen elektrische apparaten aan of uit (ook geen lampen).
- Zet de kachel, geiser of het fornuis uit.
- Verlaat direct je woning.
Wil je meer weten over koolmonoxide? Kijk dan op brandweer.nl/onderwerpen/koolmonoxide/.