Ik heb een klacht en ben niet tevreden met jullie antwoord. Wat kan ik doen?

Algemeen

Heb je een klacht over ons? Dn moet je dat eerst melden bij Staedion. Ben je niet tevreden met ons antwoord op jouw klacht, dan zijn er een aantal mogelijkheden.

Je kan jouw klacht binnen één jaar doorgeven via het klachtenformulier op de website van Klachtencommissie Wonen Zuid-Holland (KCWZH). Dit is gratis. Bekijk de regels van de KCWZH.
Let op: dit geldt niet voor klachten over de huurprijs, servicekosten of stookkosten. Hiervoor kan je, ook als bewonerscommissie of bewonersvereniging, terecht bij de Huurcommissie.

Ben je op zoek naar een woning? En ben je het niet eens met ons antwoord op jouw klacht over de toewijzing van een sociale huurwoning? Dan kan je naar de Regionale Klachtencommissie Woonruimteverdeling Haaglanden.

Wij werken volledig mee aan een oplossing via deze commissies.