Ik heb een hoge energierekening ontvangen. Wat moet ik doen?

Algemeen

Heb je een hoge energierekening ontvangen voor gas? Vergelijk dan eerst zelf het gasverbruik op deze afrekening met dat van vorig jaar. Weet je niet hoe je dit kunt doen? Vraag dan je gasleverancier om je te helpen.

Is er een groot verschil in verbruik? Stel jezelf dan deze vragen:

• Is er een gaslek geweest?
• Was er een probleem met de verwarming, zoals een kapotte thermostaatknop?

Denk je dat één van deze situaties heeft gespeeld? Vul dan het contactformulier in via staedion.nl. Voeg daarbij:

- je berekening van het verschil in gasverbruik;
- de eindafrekening van dit jaar;
- de eindafrekening van vorig jaar.
Wij bekijken je melding daarna.

Let op:
- Zijn de meterstanden geschat (dit staat op de afrekening)? Dan kunnen wij helaas niets voor je doen.
- Is er geen gaslek geweest en heb je geen kapotte verwarming gehad. Dan kunnen we ook niets voor je doen.

Bekijk de tips om zelf energie én geld te besparen.